Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse. Hier erklären wir in verständlicher Sprache, welche Daten wir verarbeiten, wofür und welche Rechte Sie haben. Stand: November 2026

1. Verantwortlicher

Hanseflink GbR, vertreten durch Bendix Pfafferott & Yavuz Demir
Dannenkamp 2, 22869 Schenefeld
E-Mail: info@hanseflink.de
Telefon: N/A

Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir als kleines Unternehmen nicht benennen. Bei Fragen wenden Sie sich direkt an die obige Adresse.

2. Aufruf der Webseite und Hosting

Unsere Webseite und unser Kundenportal laufen bei Render Services, Inc., San Francisco, USA. Beim Aufruf verarbeitet der Server technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser-Typ) in Protokolldateien, um die Seite auszuliefern und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit Render besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Render ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; damit besteht für Übermittlungen in die USA ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO), ergänzend gelten die EU-Standardvertragsklauseln.

3. Keine Dienste von Drittanbietern beim Besuch

Schriftarten und die Kartenbibliothek liefern wir von unserem eigenen Server aus. Kartenausschnitte von OpenStreetMap laden wir über unseren Server und speichern sie dort zwischen – Ihr Browser baut dafür keine Verbindung zu Google, einem CDN oder OpenStreetMap auf. Wir verwenden keine Analyse- oder Werbedienste und keine Social-Media-Plugins.

4. Kontaktformular, Anfragen und Fotos

Wenn Sie uns über das Formular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Kontaktdaten, Ort, gewünschte Leistungen, Nachricht und ggf. Fotos), um Ihre Anfrage zu beantworten und ein Angebot zu erstellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Angabe, wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind, ist freiwillig (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – wir möchten wissen, welche Werbung wirkt). Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir die Anfrage spätestens nach 12 Monaten.

5. Online-Terminbuchung

Für eine Terminanfrage benötigen wir Name, Telefonnummer, Einsatzadresse und den Wunschtermin; die E-Mail-Adresse ist freiwillig und wird für die Eingangs- und Terminbestätigung genutzt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

6. E-Mails

Wir schicken Ihnen E-Mails, die zur Abwicklung Ihres Auftrags gehören: Eingangsbestätigungen, Terminbestätigungen und -erinnerungen, Angebote, Rechnungen, Zahlungserinnerungen und Zugangsdaten zum Kundenportal (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Werbung per E-Mail schicken wir nur mit Ihrer Einwilligung oder – als Bestandskunde – so, wie in Abschnitt 9 beschrieben. Unsere Postfächer liegen bei unserem E-Mail-Anbieter ProHosting24 (prohosting24.de), mit dem ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung besteht.

7. Kundenportal und Dokument-Links

Im Kundenportal speichern wir Ihre Zugangsdaten (Passwort nur verschlüsselt), Angebote, Rechnungen, Verträge, Termine und Fotos unserer Arbeit, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Links in unseren E-Mails zu Angeboten, Rechnungen und Verträgen enthalten einen zufälligen, nicht erratbaren Schlüssel und funktionieren ohne Anmeldung – bitte leiten Sie diese E-Mails nicht an Dritte weiter. Bei einer Online-Unterschrift speichern wir die Unterschrift, den eingegebenen Namen, Datum, Uhrzeit und IP-Adresse als Nachweis (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

8. Online bezahlen

Wenn Sie eine Rechnung oder einen Gutschein online bezahlen, werden Sie zur Bezahlseite unseres Zahlungsdienstleisters SumUp weitergeleitet (je nach Vertrag SumUp Limited, Dublin, Irland, oder SumUp EU Payments UAB, Vilnius, Litauen). Dort geben Sie Ihre Zahlungsdaten direkt bei SumUp ein – wir erhalten nur die Information, ob und wann bezahlt wurde, sowie Betrag und Zahlungsreferenz. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Es gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von SumUp.

9. Aktionen, Gutscheine und Empfehlungen

Als Bestandskunde schicken wir Ihnen gelegentlich Informationen zu eigenen, ähnlichen Leistungen (z. B. eine Winteraktion) an die E-Mail-Adresse, die Sie uns im Rahmen eines Auftrags gegeben haben (§ 7 Abs. 3 UWG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dem jederzeit widersprechen – über den Abmeldelink in jeder solchen E-Mail oder mit einer kurzen Nachricht an uns, ohne dass Kosten außer den Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Bei Gutscheinen speichern wir Code, Wert, Restwert sowie Namen und E-Mail von Käufer und Beschenktem (falls angegeben), um den Gutschein auszustellen und einzulösen. Wenn Sie mit einem Empfehlungscode buchen, erfährt der Kunde, der Sie geworben hat, Ihren Vornamen bzw. Namen und dass Sie uns beauftragt haben, damit er sein Dankeschön erhält.

10. Bewertungen

Nach einem Auftrag können Sie uns freiwillig mit Sternen und einem Kommentar bewerten. Die Bewertung nutzen wir intern, um besser zu werden (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); veröffentlicht wird sie von uns nicht. Bei einer guten Bewertung bieten wir Ihnen einen Link zu Google an – was Sie dort schreiben, entscheiden Sie selbst; dafür gilt die Datenschutzerklärung von Google.

11. Live-Verfolgung am Termintag

Am Termintag können Sie über einen persönlichen Link sehen, wann wir losfahren und ankommen. Dabei wird der Standort unseres Fahrzeugs angezeigt – von Ihnen werden keine Standortdaten erhoben. Um Ihr Haus auf der Karte zu zeigen, wird Ihre Einsatzadresse (ohne Namen) einmalig über unseren Server an den Adressdienst Nominatim der OpenStreetMap Foundation (St John’s Innovation Centre, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich) übermittelt. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem komfortablen Service (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

12. Fotos unserer Arbeit (Referenzen)

Vorher-Nachher-Fotos Ihres Grundstücks zeigen wir auf der Webseite oder in Werbung nur, wenn Sie vorher schriftlich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – eine kurze E-Mail genügt.

13. Cookies

Wir setzen nur ein technisch notwendiges Cookie, wenn Sie sich im Portal anmelden (Sitzungs-Cookie, gültig bis zur Abmeldung bzw. höchstens 30 Tage). Es ist für den Login unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Weitere Cookies, Tracking oder Werbung gibt es nicht, deshalb brauchen wir auch kein Cookie-Banner.

14. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist. Rechnungen und Buchungsbelege müssen wir nach § 147 AO 8 Jahre, Angebote, Verträge und geschäftliche E-Mails 6 Jahre aufbewahren. Danach werden die Daten gelöscht.

15. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie den Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3). Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist das Unabhängige Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD), Holstenstraße 98, 24103 Kiel, www.datenschutzzentrum.de.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilbildung findet nicht statt. Die Angabe Ihrer Daten ist für einen Vertragsschluss erforderlich; ohne sie können wir Ihren Auftrag nicht bearbeiten.